Actualmente, los medios publicitarios están creciendo, comoflores, alimentadas por la lluvia, o más bien por el dinero de los anunciantes. Y, por supuesto, con el crecimiento de los negocios, el presupuesto publicitario también aumenta. La publicidad en sí misma es pagada por la compañía que vende el producto (servicio). Y cuando un posible comprador compra un producto publicitado (servicio), también paga por la publicidad, cuyo costo estaba incluido en el precio. Resulta una colisión extraña: una persona paga por sí misma para ser perseguida por la publicidad. En una escala global, esto lleva al desarrollo de la inmunidad de las personas a este tipo de videos. Los miran por televisión, pero no lo ven. Escucha en la radio, pero no escuches. Podemos decir que el mercado publicitario se ha sobrecalentado. Ya, muy pocas personas consideran el regreso. La mayoría de los anunciantes se han resignado por mucho tiempo al hecho de que con una circulación de 1 millón de copias no hay más de 200 llamadas, pero de hecho el producto es comprado por unas 10 personas. Los 999.990 clientes restantes simplemente se pierden, aunque se ha pagado dinero por ellos. Es por eso que ahora más de la mitad del dinero publicitario fluyó a la esfera del marketing directo o el marketing directo. Que es esto?
El marketing directo es personal y selectivoapelación al consumidor a través de la comunicación escrita (convencional o electrónica) o telefónica. Algunos lo consideran una estrategia efectiva para encontrar nuevos clientes. Y el marketing directo ya disponible informará sobre nuevos descuentos, presentaciones, la aparición de un nuevo producto, etc. También ayuda a construir la imagen de la empresa en la sociedad y mantener las relaciones con los clientes: se aclaran sus necesidades, así como su actitud hacia la empresa y sus productos. El análisis de estos datos corregirá mejor la propuesta comercial y aumentará la competitividad de la empresa.
Es comprensible que con fines publicitariosse utilizan todos los medios posibles de comunicación (televisión, radio, revistas, etc.). Pero las tecnologías de marketing directo más efectivas operan por teléfono y correo. Veámoslos con más detalle.
En este caso, para informar potenciallos clientes usan el teléfono. Está claro que un método de este tipo cuesta dinero, pero brinda la oportunidad de centrarse en aquellos a quienes se debe transferir el mensaje publicitario.
El marketing directo postal es la compilación,producción y distribución de mensajes publicitarios a personas específicas de interés como consumidores potenciales. En el recálculo de una presentación del servicio (producto) es bastante caro. Por otro lado, la alta selectividad del tratamiento convierte a este método en una herramienta muy efectiva.
1. Selección de objetivos de clientes. Tal vez, esta es la ventaja más importante del marketing directo. Ninguna otra herramienta de publicidad da resultados similares.
2. La capacidad de "atrapar" clientes en su ubicación. Cuando los clientes están en casa, se puede "acceder" a ellos a través de la televisión. En el camino de la casa al trabajo y de vuelta ayudará a los anuncios publicitarios y a la radio. En el trabajo en sí mismo puede ser influenciado por las revistas de negocios. El marketing directo por correo y por correo es una oportunidad para influir en la audiencia independientemente de su ubicación.
3. Respuesta rápida. El telemercadeo le permite verificar la efectividad de la propuesta en unas pocas horas. La publicidad en la radio y la televisión brinda la oportunidad de evaluar solo unos pocos días.
4. Selectividad psicológica. La comercialización directa por teléfono, ejemplos de los cuales se encuentran regularmente en los negocios, le permite llegar a ciertos grupos psicográficos. En palabras simples, en personas con cierta imagen y estilo de vida. Las revistas y los periódicos también se publican para grupos específicos de la población, pero no ofrecen una alta selectividad.
5. Varias posibilidades para una respuesta. Cuantos más clientes tengan las respuestas, más rápido y más dispuesto harán un pedido. Al utilizar el telemercadeo, pueden ordenar los productos por teléfono. Con correspondencia electrónica: envíe una solicitud. Los medios de difusión no brindan esa oportunidad. En la mayoría de los casos, solo se sugiere una forma de tratar. El problema con todos los medios de difusión es este: el espectador no puede regresar si no tuvo tiempo de escribir el número de teléfono. En tales casos, la respuesta es cero. Y cuando se anuncia en la radio, cuando un cliente potencial viaja en un automóvil, es simplemente imposible anotar el número, porque puede provocar un accidente.
6. Selectividad geográfica. En la mayoría de los casos, para marketing directo, elija algunas regiones individuales. Y es aquí donde el correo y el telemercadeo son 100% efectivos. Después de todo, ya ves, es una tontería anunciar en una revista que se extiende por todo el país, si el 90% de tu audiencia está en una sola ciudad.
En muchas personas, el marketing directo está asociadoexclusivamente con el trabajo de los centros de llamadas y la distribución de folletos. Pero esto es solo un estereotipo. De hecho, el marketing directo es una forma de construir relaciones a largo plazo con un cliente, no una táctica de mantener ciertas compañías y acciones. Como cuestión de hecho, bajo este concepto todos los medios de publicidad influyen con el uso de un contacto directo con el consumidor.
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